БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА

Refund policy

Връщане на стоки

Нашата политика продължава 30 дни. Ако са изтекли 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната опаковка.

За да завършим връщането Ви, ние изискваме разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания (ако е приложимо)
- Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на нашата грешка
- Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката

Възстановявания на суми (ако е приложимо)

След като връщането Ви бъде получено и проверено, ние ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатия Ви артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане в рамките на 14 дни след уведомлението за одобрение на възстановяването.

Късно или липсващо възстановяване (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяване на сумата.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на sales@getmojigear.com.


Артикули за продажба (ако е приложимо)

Само артикули с редовни цени могат да бъдат възстановени, за съжаление не могат да бъдат възстановени артикули от продажба.

Подмяна (ако е приложимо)

Ние подменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на sales@getmojigear.com.

Подаръци

Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е бил закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането си. След като върнатят артикул бъде получен, сертификат за подарък ще ви бъде изпратен по пощата.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при закупуване или даряващият подарък е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подарителя и той ще разбере за вашето връщане.

Доставка

За да върнете продукта си, трябва да го изпратите по пощата на: MojiGear Ltd, Свобода 30, 1231 София, България

Вие ще бъдете отговорни за плащането на собствените си разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването ви.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на вашия обменен продукт да достигне до вас, може да варира.
Loading...